روژا

روژا در سال 1373  اولین شعبه فروشگاه‌های زنجیره‌ای  خود را در جزیره کیش تأسیس کرد.هدف  این مجموعه  گسترش واردات محصولات آرایشی و بهداشتی معتبر از سراسر جهان است. در راستای ارتقاء سطح کیفیت فروش و سرویس‌دهی به مشتریان و ارائه محصولات معتبر و اصل، شعبه دوم روژا در سال 1382 با طراحی داخلی بسیار متفاوت با فروشگاه های آن زمان در یکی از بهترین مناطق تهران افتتاح شد. در حال حاضر مجموعه‌ی آرایشی روژا بعنوان یکی از برترین فروشگاه‌های زنجیره ای در حوزه‌ی محصولات آرایشی ، بهداشتی و عطر در ایران شناخته می‌شود.  پس از تأسیس شعبه دوم و با توجه به رضایت مشتریان از شیوه سرویس دهی ویژه این فروشگاه، برند روژا با هدف گسترش مجموعه‌اش، شعبه‌های دیگری در بهترین مناطق تهران تأسیس شد. شعب برند روژا در تهران به بیش از 10 شعبه فعال در مناطق مختلف می‌رسد. همچین این مجموعه در جزیره‌ی کیش، مشهد و اهواز یک شعبه فعال دارد. با فراگیر شدن خرید آنلاین، سایت روژا در سال 1393 فروش اینترنتی خود را آغاز کرد تا بتواند به مشتریان خود خدمات غیرحضوری را در 3 بخش بهداشتی، آرایشی و عطر ارائه دهد.

اصلی‌ترین هدف در آغاز این پروژه، ارائه بهترین خدمات در فروش و جلب رضایت مشتریان بود که در آن زمان، در بازار فروش اجناس لوکس در ایران بسیار منحصر به فرد و بی نظیر به حساب می آمد.

 تمامی همکاران بخش فروش در روژا، مدرن‌ترین و آخرین دوره های تخصصی پوست و مو را تحت نظر پزشک متخصص طی مراحل بسیار حرفه ای می گذرانند، از این رو مشتریان می توانند از مشاوره های تخصصی و رایگان در هنگام مراجعه و خرید از فروشگاه های روژا بهره مند شوند.

مجموعه فروشگاه های روژا ارائه دهنده بیش از 90 برند مختلف عطر، 20 برند آرایشی و 18 برند بهداشتی می باشد. که در فروشگاههای بسیار محدودی در کل ایران به فروش میرسند ،می باشد.دمدیریت مجموعه‌ی روژا در راستای ارتقاء خدمات به مشتریان در اوایل سال 1396 سیستم کارت های مشتریان ویژه روژا را راه اندازی نمود.

فروشگاه‌های روژا با مساحت کل حدود 2200 مترمربع و 140 نفر نیروی مجرب و ماهر که به خوبی در زمینه محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات آموزش ویژه دیده‌اند، مشغول به کار می‌باشند.این سیستم پیشرفته با بهره گیری از دستگاه های کارتخوان بدون وابستگی به پایانه های بانکی، امتیازهای خرید مشتریان را محاسبه می کند. این امتیازات به صورت تخفیفات نقدی برگردانده می شوند و مشتریان از این تخفیفات به طور اتوماتیک بعد از اتمام خریدشان، بهره مند می گردند. به لطف این سیستم کارت، روژا توانسته است بیش از 127000 مشتری وفادار ودارای کارت  ویژه را در سیستم خود ثبت نماید.